Em um momento em que a tecnologia transforma profundamente o mercado, completar três décadas significa reconhecer a solidez percorrida e assumir a responsabilidade do próximo capítulo. A coincidência de a SoftExpert e a Softex celebrarem 30 anos reforça a maturidade do ecossistema brasileiro de TI na criação de soluções de alto valor para mercados exigentes.
No caso da SoftExpert, essa trajetória esteve sempre associada a uma visão internacional. “Desde o início da nossa expansão, em 2000, construímos produtos, processos e estruturas com referências globais. Hoje, estamos presentes em mais de 50 países, com 14 unidades próprias e uma rede de parceiros, atendendo organizações de setores complexos e altamente regulados, como life sciences, serviços financeiros, automotivo, governo, alimentos, manufatura, energia e saúde”, afirma Josiani Silveira, CEO da SoftExpert.
Essa jornada evidencia a relevância de iniciativas como a Softex e o portal Brasil IT+, que ampliam a visibilidade do software nacional no exterior. Para a SoftExpert, internacionalizar significa construir uma empresa capaz de competir globalmente, compreender particularidades regionais e entregar valor consistente em cada mercado.
Operações estáveis são base para inovação tecnológica e expansão internacional
No primeiro semestre de 2026, a SoftExpert manteve a estabilidade de suas operações, alcançando faturamento de R$ 124,3 milhões. Esse desempenho reflete a consistência do modelo de negócios e a diversificação da carteira global de clientes. Historicamente, o segundo semestre concentra uma parcela relevante dos negócios da companhia, sustentando a projeção de encerrar 2026 com crescimento de 20%.
O foco está na qualidade desse crescimento: ampliar a presença internacional, fortalecer contratos corporativos e expandir a oferta em nuvem sem perder a eficiência operacional. Para sustentar esse ritmo, a empresa evoluiu sua estrutura de Business Units.
“Estamos dando maior autonomia às operações regionais e, ao mesmo tempo, mantendo uma visão, uma plataforma e padrões globais”, afirma Josiani. “O objetivo é encontrar o equilíbrio entre escala e proximidade: uma empresa global que compreende profundamente as particularidades de cada mercado”, conclui.
Com essa estrutura, a expectativa é que as operações internacionais assumam um papel cada vez mais relevante nos resultados corporativos, ampliando a presença global da marca e reduzindo a dependência de mercados individuais.
Crescimento do modelo SaaS é fator chave na evolução tecnológica
A evolução do modelo de negócios da empresa passa pela consolidação do SoftExpert Suite como uma plataforma orientada a nuvem, SaaS e inteligência artificial. Atualmente, mais da metade da base global de clientes utiliza a versão 3.0 ou superior da solução. Nas operações em nuvem, essa adesão alcança aproximadamente 80%.
A migração para o SaaS altera a velocidade de entrega de inovação. “No modelo SaaS, conseguimos evoluir a solução continuamente, incorporando novas funcionalidades, melhorias de segurança e recursos de inteligência artificial com muito mais agilidade”, avalia Josiani. Isso cria um ciclo virtuoso no qual os aprendizados de diferentes mercados são rapidamente integrados à base tecnológica da plataforma.
A próxima fronteira dessa evolução é a inteligência artificial. A SoftExpert aplica a tecnologia para remodelar a forma como as organizações executam processos, tomam decisões e gerenciam o conhecimento corporativo. Na prática, a IA automatiza atividades repetitivas, acelera análises e apoia os usuários na execução de fluxos operacionais.
Para setores regulados, a tecnologia ganha uma camada essencial de controle. A IA precisa atuar associada à governança, rastreabilidade e conformidade. “É justamente nesse ponto que acreditamos ter uma oportunidade diferenciada: combinar inteligência artificial com três décadas de experiência em processos, gestão, qualidade e compliance”, destaca o CEO.
Empresa mira no Sudeste Asiático e em mercados maduros da América do Sul
Após consolidar presença na América do Norte e Europa, a estratégia de internacionalização da SoftExpert entra em uma nova fase. Na América do Sul, Argentina, Chile e Peru ganham atenção especial pela maturidade empresarial e demanda por soluções de transformação digital. A Argentina destaca-se por sua posição estratégica no Cone Sul e potencial de integração regional.
Paralelamente, a Ásia representa um polo de oportunidade. Países como Índia e China fazem parte do plano de expansão por reunirem forte demanda por digitalização, polos industriais relevantes e ambientes com exigência crescente por conformidade.
Contudo, a entrada nesses territórios exige adequação regulatória e cultural. “Precisamos compreender regulações, culturas, modelos de negócios e expectativas dos clientes”, analisa Josiani. “Precisamos desenvolver equipes locais e construir ecossistemas de parceiros capazes de acelerar nossa entrada e, principalmente, sustentar nosso crescimento.”
“Dessa forma, alianças com consultorias, integradores e empresas de tecnologia aceleram a maturação da marca. “Nossa experiência mostrou que globalização sustentável não acontece pela conquista de um país isoladamente”, revela o CEO. “Ela acontece pela construção de uma rede de mercados, clientes, parceiros e talentos que se fortalece mutuamente.”
O que o futuro reserva para a SoftExpert?
“Depois de 30 anos, talvez a pergunta mais importante não seja aonde chegamos, mas o que queremos construir a partir daqui”, reflete Josiani.
A visão da SoftExpert para o futuro está apoiada em três pilares.
Liderança de ponta a ponta: consolidar o SoftExpert Suite como um ecossistema integrado para gestão, governança, conformidade e processos. A simplificação da arquitetura de gestão gera ganhos concretos de eficiência, visibilidade e velocidade para organizações que buscam substituir sistemas fragmentados.
Chancela de analistas: ampliar o reconhecimento junto a institutos globais de tecnologia. “A participação em avaliações e categorias relevantes do mercado internacional é uma forma de demonstrar que uma tecnologia desenvolvida no Brasil pode atingir padrões globais de maturidade e competir em igualdade de condições com os principais players internacionais”, afirma o CEO.
Primeira escolha: consolidar a marca como opção de referência para multinacionais que necessitam otimizar processos e cumprir requisitos regulatórios complexos nos principais centros econômicos globais.
Mas existe um quarto elemento que conecta esses três pilares: inteligência.
A próxima geração do SoftExpert Suite será cada vez mais orientada por dados, automação e inteligência artificial. “Queremos que a plataforma não apenas registre o que acontece nas organizações, mas ajude a compreender o que está acontecendo, recomendar o que deve ser feito e, progressivamente, executar determinadas atividades de forma autônoma e controlada”, projeta Josiani.
“Essa visão está alinhada à nossa convicção de que tecnologia é meio, não fim”, conclui o CEO.
O futuro da gestão será cada vez mais orientado por dados, processos inteligentes e automação avançada. Mas continuará sendo centrado nas pessoas. O papel da tecnologia é ampliar a capacidade humana, eliminar atividades de baixo valor e permitir que as organizações tomem decisões melhores e mais rápidas.
A SoftExpert nasceu no Brasil, mas sempre teve o mundo como referência e como mercado.
Três décadas depois, a empresa agora possui a maturidade, a tecnologia, a presença internacional e a ambição necessárias para dar um novo salto.
“Acima dos números, existe uma ambição maior, um sonho: construir uma empresa brasileira de tecnologia cada vez mais global, inovadora e relevante, capaz de competir nos mercados mais exigentes do mundo. Porque inovação, para nós, nunca teve fronteiras. E os próximos 30 anos também não terão.” conclui Josiani.
